Ding #12: Twitter

Veel over gehoord,
veel over gelezen,
veel over gediscussieerd,
veel over te doen,
veel voors -en tegens,
genoeg in verdiept,
genoeg van gezien,
genoeg getwitter-searched 
om te besluiten:
ik ga het niet doen!

Voor mij persoonlijk zie ik op dit moment geen noodzaak, noch lol, om een Twitter-account aan te maken, simpelweg omdat ik niet op die manier, niet overal en aan iedereen wil laten weten wat ik aan het doen ben. Wellicht zou ik het wel ooit voor mijn eigen ondernemerschap inzetten, maar dan op een andere manier.

Wel heb ik h.e.e.a. gezocht met de Advanced Search. ik had eens gehoord dat Twitter hulp kon bieden aan mensen in nood, zelfs levens kon redden, dus ik zocht 'de hulp-vraag':

Ik heb geen levens gered:

Op lezingen en in artikelen hoor je vaak van ervaren mensen die Twitter, maar ook andere sociale media, inzetten in hun werk/ondernemerschap, de waarschuwing het niet puur in te zetten als marketing-tool. Niet alleen maar te gaan Twitteren als je iets in de 'aanbieding' hebt, niet alleen maar twitteren als je iets van iemand wilt, maar dat het 't beste werkt als je vooral zorgt consequent interessante mededelingen te doen over wat je aan het doen bent. En zo meer volgers te krijgen. Het aantal volgers wordt de kracht.
Mensen schijnen af te haken als je alleen maar tweet als je iets van ze nodig hebt en daar kan ik me wel iets bij voorstellen.

Daarom denk ik dat het twitteren voor een bibliotheek vooral nuttig kan worden als je het breder trekt dan alleen te twitteren als je een activiteit te promoten hebt. Misschien teveel eenrichtingsverkeer. Ik kan me zo voorstellen dat je wellicht dagelijks, of voor mijn part elk uur, twittert welke zoek-vragen we zoals krijgen in de bibliotheek, én natuurlijk de antwoorden. Welke nieuwe boeken zijn net ingewerkt, wat ligt er op de AP-plek, etc. Mensen nieuwsgierig maken met vragen, maar tegelijk ook laten zien dat je voor al die antwoorden in de bibliotheek terecht kunt.

Op zoek naar een goede vraag

Wat ik wel als een nadeel/obstakel zie is hoe het overkomt op klanten die in de bieb komen. Sta je daar te twitteren, terwijl er een klant in je buurt ronddoolt die eigenlijk iets aan je zou willen vragen. Het ziet er niet zo gastvrij en betrokken uit. De klant zou kunnen denken dat je privé aan het sms-en bent, o.i.d. en dat wil je natuurlijk ook niet. Je zou dan een speciale twitteraar kunnen aanstellen die dat buiten het zicht van de klanten doet, maar ja, die moet je dan weer informatie doorspelen etc. Ik weet niet hoe reëel dit voor de praktijk is.

Toch een algemeen werkpuntje, of heb ik niet goed gezocht?